Сервисное обслуживание / Ремонт.

Шаг 1: Запрос на обслуживание / ремонт

Важно заполнить полностью регистрационную форму, прежде чем отправлять Ваш прибор или диспергирующую насадку нам. Это необходимо, чтобы позволить нашей Сервисному отделу помочь Вам наиболее простым путём и исключить любые риски, связанные с продукцией. Благодаря быстрой и простой сервисной регистрации, мы также можем идентифицировать продукт и предложить вам подходящее решение.

Шаг 2: Отправка

Вы можете отправить Ваш продукт нам после отправки онлайн-формы, электронного письма или факса. Вы также, конечно, можете отправить форму вместе с Вашим продуктом.

Выбор правильного логистического центра

Чтобы избежать дополнительных потерь времени, неприятностей и затрат при отправке нам прибора для ремонта, важно выбрать логистический центр и адресовать посылку правильно.

Пожалуйста, убедитесь, что Ваш прибор отправлен в правильное место. Иначе Вам необходимо будет оплатить дополнительные расходы на транспортировку, таможенную очистку и другие затраты, которые возникут в связи с неправильной отправкой. 

Шаг 3: Оценка стоимости и обратная отправка

Все сервисные и ремонтные работы стоимостью менее 200.00 CHF проводятся без формирования сметы / ценового предложения и без консультации. Сметы могу быть подготовлены по запросу Заказчика в случае заказа стоимость более 200.00 CHF.

Мы будем вынуждены оплатить раходы, связанные с обработкой запроса, в сумме 90.00 CHF, если Вы в дальнейшем отклажетесь от нашего предложения. Эти затраты будут полностью компенсированы, если Вы закажете ремонтные работы или новый прибор. Как только прибор будет отремонтирован, он будет направлен Вам в его оригинальной упаковке. Если продукт или прибор не пригоден к ремонту, наш отдел продаж сделает все возможное, чтобы найти подходящее и разумное по цене решение.