质保期

注册后的额外保修
在收到设备后20天内完成保修登记的客户将享受12个月的免费保修延期。 这意味着注册后的总质保期为36个月。 我们为所有实验室系列提供此服务。

质保条款
Kinematica保证其制造的设备无故障运行24个月。包括材料缺陷和制造错误。

经调查后确定产品有制造错误或材料缺陷，Kinematica将确保免费维修设备或免费更换所提供的缺陷部件。

正常磨损的零件不在保修范围内。如果Kinematica工作人员或Kinematica指定代理以外的任何一方对设备进行了更改，或者由于未遵守操作说明，疏忽，意外，错误使用或错误的电压而导致损坏，则质保将失效。

Kinematica保留对设备进行技术更新的权利，而无需对已经提供的设备进行回溯性更新。若发生技​​术问题，或者您需要更换零件或建议，请联系我们的区域指定代理商或您的特定零售商。您也可以直接与我们联系 :  service@kinematica.ch